Cel putin fata de mine .

Vineri seara cautam un hdd , deoarece , ca toti cei care folosesc pc-ul la mai multe, decat de palavragit pe dcc si messenger , au o vesnica problema cu spatiul. Asa ca ma duc pe MarketOnline.ro fiind  “unicul magazin online de sapte stele” Spre placuta mea surprindere dupa cum observati si fotografia de mai sus , gasesc hdd-ul Samsung de 500G SATA2 la Promotie instant la numai 3.36 RON cu tot cu TVA!  Bai.. asa promotie mai zic si eu . Normal , ca fara sa mai stau pe ganduri am scos cardul si l-am cumparat  Dupa care am  mai facut o comanda de un telefon tot la o suma de genul …In fine ! Primesc mail de la ei precum am facut comanda si acumulat si costul transportului.

Ieri (sambata) intru pe Maketonline.ro sa imi verific comenzile care erau noatate ca preluate . Azi , pe la pranz primesc un telefon de la “prieteni ” mei cei de la Marketonline , care imi spun ca o sa imi anuleze plata cu cardul , bani care au fost deja trasi de pe card si bineinteles , si comenzile pe care le-am facut deoarece au avut o problema cu sistemul si toate produsele de pe site au fost mai mici de 1000 de ori.

Faza dura ca  m-am uitat  si la alte produse si nu era asa , deoarece  un N95 era la pretul real. E adevarat caci cam un sfert din produse erau la pret de genu 2- 3Ron dar erau la Promotia Instant care nu era la fel pentru toate produsele din promotie dupa cum se vede si in fotografia din dreapta.

Am rascolit site-ul ala in sus si in jos si am cautat o chestie de genu: ” Nu ne asumam raspunderea pentru nici un fel de eroare al sistemului … bla bla bla…” . Dar nimic… Ori nu exista , ori a fost ascunsa bine  si apare subit de maine .

Conform legi care zice cam asa:

“Parlamentul României

Lege nr. 51 din 21/01/2003

pentru aprobarea Ordonanþei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanþã

Publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 57 din 31/01/2003

Nota : Ordonanta Guvernului nr. 130/2000 poate fi gasita la http://www.legi-internet.ro/og130.htm

Articol unic. - Se aprobã Ordonanþa Guvernului nr. 130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanþã, adoptatã în temeiul art. 1 lit. R pct. 5 din Legea nr. 125/2000 privind abilitarea Guvernului de a emite ordonanþe ºi publicatã în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 431 din 2 septembrie 2000, cu urmãtoarele modificãri ºi completãri:
1. Titlul ordonanþei va avea urmãtorul cuprins:

“ORDONANÞÃ
privind protecþia consumatorilor la încheierea
ºi executarea contractelor la distanþã”

2. Articolul 1 va avea urmãtorul cuprins:
“Art. 1. - Prezenta ordonanþã reglementeazã condiþiile încheierii ºi
executãrii contractelor comerciale la distanþã între comercianþii care
furnizeazã produse sau servicii ºi consumatori.”
3. La articolul 2, literele B) ºi c) ale alineatului (1) ºi alineatul (2) vor avea urmãtorul cuprins:
“B) consumator - orice persoanã fizicã sau grup de persoane fizice
constituite în asociaþii, care cumpãrã, dobândesc, utilizeazã sau consumã
produse ori servicii în afara activitãþii lor profesionale;
c) comerciant - persoanã fizicã sau juridicã autorizatã sã desfãºoare
activitate de comercializare a produselor sau serviciilor de piaþã în cadrul
activitãþii sale;
………………………………………….. ………………………………………

(2) Tehnicile de comunicaþie la distanþã sunt prevãzute în anexa nr. 1 care face parte integrantã din prezenta ordonanþã.”
4. La articolul 3, literele a) ºi c) ale alineatului (1) ºi alineatul (2) vor avea urmãtorul cuprins:
“a) identitatea comerciantului ºi, în cazul contractelor care prevãd plata
anticipatã, adresa ºi modalitãþile de contactare a acestuia, telefon/fax, e-mail
ºi codul unic de înregistrare;
………………………………………….. ………………………………………

c) preþul de vânzare cu amãnuntul al produsului sau tariful serviciului ºi taxele aplicabile;
………………………………………….. ………………………………………

(2) Informaþiile prevãzute la alin. (1), al cãror scop comercial trebuie sã rezulte fãrã echivoc, vor fi comunicate în mod clar, uºor de înþeles de cãtre consumator, prin orice mijloc adaptat tehnicii de comunicaþie la distanþã utilizate, þinându-se seama de principiile de bunã practicã comercialã în tranzacþii ºi de principiile care guverneazã protecþia minorilor ºi a altor persoane lipsite de capacitate de exerciþiu, precum ºi de principiile referitoare la bunele moravuri.”
5. La articolul 3, dupã litera i) a alineatului (1) se introduce litera j) cu urmãtorul cuprins:
“j) termenul limitã de executare a obligaþiilor rezultând din contract.”
6. La articolul 4, literele a), c) ºi d) ale alineatului (1) vor avea urmãtorul cuprins:
“a) confirmarea informaþiilor menþionate la art. 3 alin. (1), dacã acestea nu
au fost transmise, în condiþiile prevãzute la alin. (1), înainte de încheierea
contractului;
………………………………………….. ………………………………………

c) sediul, numãrul de telefon/fax, precum ºi adresa de e-mail ale comerciantului, la care consumatorul poate sã-ºi prezinte reclamaþiile; d) informaþiile privind service-ul postvânzare ºi garanþiile oferite;”
7. Articolul 5 va avea urmãtorul cuprins:
“Art. 5. - Dacã pãrþile nu au convenit altfel, momentul încheierii
contractului la distanþã îl constituie momentul primirii mesajului de confirmare
de cãtre consumator, referitor la comanda sa.”
8. Literele a) ºi c) ale articolului 6 vor avea urmãtorul cuprins:
“a) contractelor privind serviciile financiare prezentate în anexa nr. 2 care
face parte integrantã din prezenta ordonanþã;
………………………………………….. ………………………………………

c) contractelor încheiate cu operatorii de telecomunicaþii în scopul utilizãrii telefoanelor publice;”
9. Articolul 8 va avea urmãtorul cuprins:
“Art. 8. - În cazul exercitãrii dreptului de denunþare unilateralã a
contractului de cãtre consumator în condiþiile art. 7, comerciantul are
obligaþia sã ramburseze sumele plãtite de consumator fãrã a-i solicita acestuia
cheltuielile aferente rambursãrii sumelor. Rambursarea sumelor se va face în cel
mult 30 de zile de la data denunþãrii contractului de cãtre consumator.”
10. Alineatele (2) ºi (3) ale articolului 11 vor avea urmãtorul cuprins:
“(2) Comerciantul, în cazul în care nu poate executa contractul din cauzã cã
produsul sau serviciul nu este disponibil, trebuie sã informeze consumatorul
despre aceastã indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a vãrsat ca platã
trebuie rambursate de comerciant în termen de maximum 30 de zile.
(3) Comerciantul poate livra consumatorului un produs sau serviciu de o
calitate ºi la un preþ echivalente cu cele solicitate numai dacã acest lucru a
fost prevãzut înainte de încheierea contractului ºi/sau în contract, astfel
încât consumatorul sã fie informat în mod clar despre aceastã posibilitate. În
caz contrar furnizarea unor produse sau servicii similare celor solicitate va fi
asimilatã cu livrarea fãrã comandã, astfel cum se prevede la art. 14.
Cheltuielile de returnare a produselor, în situaþia exercitãrii dreptului de
denunþare unilateralã a contractului, sunt în acest caz în sarcina
comerciantului, element asupra cãruia consumatorul trebuie sã fie informat.”
11. Articolul 13 va avea urmãtorul cuprins:
“Art. 13. - În cazul în care cartea de credit a unui consumator se dovedeºte
cã a fost utilizatã în mod fraudulos pentru achitarea preþului unui contract la
distanþã, sumele vãrsate ca platã vor fi recreditate sau restituite
consumatorului potrivit reglementãrilor specifice acestor sisteme de platã.”
12. La articolul 15, dupã litera B) se introduce litera c) cu urmãtorul cuprins:
“c) adresã de poºtã electronicã (e-mail).”
13. Articolul 17 va avea urmãtorul cuprins:
“Art. 17. - Constituie contravenþie, dacã nu a fost sãvârºitã în astfel de
condiþii încât, potrivit legii penale, sã constituie infracþiune, încãlcarea
prevederilor art. 8 ºi 11, referitoare la nerespectarea termenelor de
rambursare, precum ºi ale art. 14 ºi se sancþioneazã cu amendã de la 10.000.000
lei la 40.000.000 lei.”
14. Dupã articolul 17 se introduce articolul 171 cu urmãtorul cuprins:
“Art. 171. - Constituie contravenþie încãlcarea prevederilor art. 16 ºi se
sancþioneazã cu amendã de la 5.000.000 lei la 10.000.000 lei.”
15. Articolele 18-23 vor avea urmãtorul cuprins:
“Art. 18. - Sancþiunile prevãzute la art. 17 ºi 171 vor fi aplicate ºi
persoanelor juridice.
Art. 19. - Limitele minime ºi maxime ale amenzilor prevãzute la art. 17 ºi
171 vor fi actualizate prin hotãrâre a Guvernului, în funcþie de indicele de
inflaþie.
Art. 20. - Constatarea contravenþiilor ºi aplicarea sancþiunilor prevãzute la
art. 17 ºi 171 se fac la sesizarea consumatorilor sau din oficiu de cãtre
reprezentanþii împuterniciþi ai Autoritãþii Naþionale pentru Protecþia
Consumatorilor.
Art. 21. - Contravenþiilor prevãzute la art. 17 ºi 171 le sunt aplicabile
prevederile Ordonanþei Guvernului nr. 2/2001 privind regimul juridic al
contravenþiilor, aprobatã cu modificãri ºi completãri prin Legea nr. 180/2002,
cu modificãrile ulterioare, cu excepþia art. 28 ºi 29.
Art. 22. - Prevederile privind comercializarea produselor ºi a serviciilor în
condiþiile prezentei ordonanþe se completeazã cu dispoziþiile legale privind
protecþia consumatorilor, în mãsura în care nu contravin reglementãrilor din
prezenta ordonanþã.
Art. 23. - În caz de litigiu sarcina dovedirii obligaþiilor prevãzute la art.
4, a respectãrii termenelor ºi a existenþei acordului consumatorului, prevãzute
la art. 5, art. 11 alin. (1) ºi art. 15, revine comerciantului. Instanþa
competentã este cea de la domiciliul consumatorului.”
16. Dupã articolul 23 se introduce articolul 231 cu urmãtorul cuprins:
“Art. 231. - Anexele nr. 1 ºi 2 fac parte integrantã din prezenta ordonanþã
ºi vor fi actualizate prin hotãrâre a Guvernului.”
17. Articolul 24 va avea urmãtorul cuprins:
“Art. 24. - Prezenta ordonanþã intrã în vigoare la data publicãrii ei în
Monitorul Oficial al României, Partea I, ºi se pune în aplicare la 30 de zile de
la data publicãrii ei.”
18. Anexa devine anexa nr. 1.
19. Dupã anexa nr. 1 se introduce anexa nr. 2 cu urmãtorul cuprins:

“ANEXA Nr. 2

Aceastã lege a fost adoptatã de Senat în ºedinþa din 19 decembrie 2002, cu respectarea prevederilor art. 74 alin. (2) din Constituþia României.”

Se pare ca eu as cam avea castig de cauza. Dar cel de la telefon , reprezentant Marketonline nu mi-a oferit nici macar o intelegere  , un discount de 5-10% .

Sau poate toata treaba asta a fost facuta intentionat, ca si asa vin sarbatorile acuma , ne mai facem si noi putina publicitate ?

Ete ca aveti publicitate din partea blogului meu cata doriti…

Poate spuneti ca is rautacios… Dar sincer cu un sfert de ora inainte am vrut sa fac comanda de acel hdd care era 223 RON dar m-am luat cu altele . Si hopa … il vad la promotie. Cand vezi ceva de genu la o promotie totusi , nu inclini sa crezi ca e o promotie la un magazin de 7 stele , care e adevarata?

Dar , suntem in Romania si facem ce vrem. Dam un telefon , anulam tot si e totul OK! AM ZIS!

Din aceeasi categorie :

• Internetul , catastrofa pentru scolile romanesti
• Romania in fata crizei economice…
• 220.ro blocat de ANC
• “Clientul nostru…”
• Sefia .. e un virus care circula in Romania!
• Romanul si Spaga
• Votezi?
• Algerile din Romania
• Tipic romanesc… II
• Beata , mucii si curva proasta !

Tags:  gafa internet magazin marketonline neseriozitate online romania sistem suport